閉じれない広告が

某事前登録のアプリの広告が出ると、必ず広告が閉じられなくなるのですが、同じような方いらっしゃいますかね…？ 対処法とかあるんでしょうか… ちなみに下部のバナーみたいなとこだけ出てきて、メインの（おそらく動画とかが流れるところ）が真っ暗なので読み込めてないのかなーという感じなのですが。 今まで読み込めてない広告が出てもクローズはできたので、閉じられないのはさすがにストレス〜(泣)