やべぇ事になったかも知れません

ご相談させてください。 このゲームにはかなりハマってて、前からちょいちょい課金していたんですが… 昨日、割と高額の課金アイテムをポチッたら、GooglePlayから支払処理されたのは良いものの、肝心のアイテムが所持品一覧に追加されないと言うトラブルが発生。 すぐさまアプリ内のカスタマーサービスに問い合わせしてGooglePlayの支払履歴のスクショも貼り付けしました。 ほぼ丸一日経ちましたが、今現在カスタマーサービスからの返答は一切無しです。Facebookのアカウントあったのでそちらからもメールで問い合わせしたのですがそちらも返答無し。 この場合、普通はどうしたら良いですかね？