광고 오류 났어요😭

광고를 봐야만 클리어할 수 있는 스테이지인데, 광고를 보려고 하니 오류가 나서 진행이 안 돼요. 보상도 당연히 못 받고 더 이상 앞으로 나아갈 수가 없게 됐어요😭 정말 마음에 들었던 게임이라 기기 재부팅, 앱 재설치, 캐시 삭제 등 여러 가지를 해봤지만 소용이 없고 문의도 반응이 없어요... 어떻게 해야 하나요ーー！！！？？😫😫😫