출근합니다~!

연중무휴라니, 여전히 혹독한 곳에 몸담고 있구나. 불합리한 상대에게 페이스를 잃지 말고 침착하게 대응하는 거야? 네 오늘이 조금이라도 평화롭기를 바랄게.

손님 응대는 정말 정신적으로 힘들죠... 설명해도 안 통하거나 안 듣는 사람이 많고요... 콜센터는 목소리만으로 전달하는 게 대단하다고 생각해요!

콜 경험자라 그 심정 잘 알아요! 클레임 때문에 1시간씩 통화하면 끊고 나서 녹초가 되죠.

고객 응대는 어디서나 힘드시겠어요 😅 예전에 전화 상담을 하던 시절이었는데, 한번은 심한 기침 때문에 고객님께 폐를 끼친 적이 있었어요. "괜찮으세요? 기침엔 생강이 좋아요. 생강이 최고라구요🫚" 항의 전화는커녕 오히려 걱정을 해주시는 바람에, 그 뒤로는 목이 안 좋을 때 생강을 씹어먹고 있답니다✨

연중무휴라니… 정말 힘드시겠어요. 부디 평화로운 문의만 받으시길 진심으로 기도할게요😌✨

드디어 퇴근했사와요! 레이와 시대에 윈도우 8 화면을 보게 될 줄이야…. 통신 기술 관련 콜센터라 컴플레인이나 고령자분들의 문의가 많사와요…. 정시 퇴근이 18시인데 타임카드 찍은 건 18시 55분이었사와요….