닫을 수 없는 광고

사전 등록 앱 광고가 뜨면 항상 광고를 닫을 수 없게 되는데, 혹시 저와 같은 경험을 하신 분 계신가요...? 혹시 해결 방법이 있을까요? 참고로 하단 배너 같은 부분만 나오고, 메인(아마도 영상이 나오는 곳)이 검게 비어있어서 로딩이 안 되는 것 같은 느낌인데요. 지금까지 로딩되지 않는 광고가 떠도 닫을 수는 있었는데, 닫을 수 없는 건さすが 스트레스네요~ (울먹)