광고 재생 오류에 대한 문의

광고 중에 배달의 민족 광고가 나올 때에만 광고 재생이 안돼고 검은 화면이 뜬 상태로 멈춰버려요. 재생 버튼만 떠서 그거 누르면 배달의 민족 앱이 실행되고 다시 게임 어플로 돌아가면 영상 재생도 안되고 검은 화면 상태로 계속 멈춰있어서 매번 게임을 강종했다가 다시 실행해야 하는데 이런 오류는 어디에다가 문의해야 하나요??