게임내역 불러오기 새폰으로는 안되나요?

레벨 90까지 찍었는데 폰 망가져서 내역 저장하고 새로 산 폰에 게임까니까 불러오기가 안되네요 이거 방법이 없나요?문의하려고 메일보내니까 없는 메일계정이라고 하고ㅠㅠㅠㅠ