広告を呼ぶとエラーが出るのはなぜですか？ㅠㅠ

広告を見るを押すと動画が再生されず、戻ることもできませんㅠ 強制終了してからゲームを再起動しなければならないのですが、ただ待っていればいいのでしょうか？ ずっとこうなのですが、なぜでしょうか？