イベント完了したのにドラゴンエッグが一つ消えたㅠㅠ

直前のイベントの最終報酬まで全部受け取ったんです。 でも何かおかしいと思って卵を数えてみたら、アーケンウィング？の卵が一つ足りないんですㅠ レベルマックスにできない.... とりあえずゲーム会社に問い合わせは送りましたが、外資系ゲーム会社なのでちゃんとコミュニケーションが取れるか.....