これってどうしてかわかる人いますか？

アイテムが凍結されたとのこと、ご心配のことと思います。アカウントのセキュリティか、一時的なシステム制限の問題の可能性がありますので、落ち着いてカスタマーサポートを通じて確認することをお勧めします。