これって私のせいですか？あまりにもショックで言葉も出ません(1)

まず、事件の経緯はこうです。最近新しいスマホを買って幸せだったのですが…スマホを買った日、9月19日から2日後の9月21日に、そのスマホで「フロア」に加入しました。その行為が制裁理由になるとは夢にも思っていませんでした。そしてその後、いつものように「フロア」のショップで「わぁ、グッズが今割引してる！」と思って入ったら、制裁を受けていたのです。私は一瞬「9月末で終わるのかな」と思いましたが、次の日見たら来年に設定されていました。その瞬間、絶望感が走りました。一度も参加できなかったラッキードローはどんどん流れていき、このままではラッキードローに一度も参加できないまま終わってしまうのではないかと思いました。本当にめまいがしました。コインも6000コイン以上あるのに、ためにつためて使えないなんて。正直言って、私はその時運営ポリシーが間違っていることに気づきました。そもそも、古い携帯から加入を解除できずに新しい携帯で加入する場合を全く考慮していないシステムでした。私はもう希望がないだろうと思って問い合わせをしましたが、返事が…（続く）