ゲームごとに獲得できる最大ジェム数はどうすればわかりますか？

ゲームごとにジェムの段階が同じでも、獲得できるジェムが全く異なります。最近、長くプレイしているゲームほど獲得できるジェムが違うと聞きました。例えば、탐퀘（Tapjoy）のためにプレイ時間が短いゲームでは、1時間あたり200〜300ジェム入ってきますが、Robloxは24時間経過したと表示されているのに、18〜15ジェムしか入ってきません。しかし、10時間もプレイしていないゲームでも、4〜5ジェムしか入ってこない場合があり…。基準が気になります。カスタマーサポートに問い合わせるべきでしょうか？