聊天圖片都跑去哪了？

想進聊天室卻突然看不到圖片了;; 不是空白，而是根本就像沒載入圖片一樣;;; 預覽圖看得到... 但進去就看不到;;; ＋剛剛問了客服。他們問我沒有試過刪除後重裝嗎？所以我刪掉重裝了一次，幸好就好了。雖然不知道這是不是真的永久解決方法就是了...