隠しクエストについて

レベル13をクリアするにはどうすればいいですか？ 今日は休日で時間があったのでプレイしました。 やっとレベル13までたどり着いたのに、クリアさせてくれません。 「お問い合わせ」を押したらAI審査に通らなかったです。 1時間後にまた聞けるそうです。 もしかしてレベル14までクリアしないといけないのでしょうか？ 文章が本当に分かりにくいです。