医療暴力のまた一件：診察時間を逃し、家族が看護師に怒鳴る

基隆長庚病院の眼科外来で10月1日下午、医療暴力事件が発生しました。予約していた患者とその家族が眼科の診察時間を過ぎてしまい、診察室で看護師に大声で怒鳴り散らしました。その様子は他の待合患者によって撮影され、SNSにアップロードされ、大きな話題となっています。 病院側の説明によると、眼科外来のプロセスでは、診察前にまず検査を完了する必要があります。午後の検査時間は12時から16時までです。しかし、患者とその家族は午後5時過ぎに診察室に到着したため、すでに検査時間を過ぎていました。医師は外来の進捗が遅れていることを考慮し、別の診察時間を改めて手配しようとしましたが、家族は受け入れられず、その場で看護師に「長時間待った」「誰を騙してるんだ」などと怒鳴り散らし、外来の医療秩序に影響を与えました。 基隆長庚病院の詹益聖副院長は、事件発生当時、病院は直ちに「院内暴力事件通報」を開始し、関連する監視カメラの映像を保存するとともに、影響を受けた従業員へのケアとサポートを継続的に提供したと述べました。病院はあらゆる形態の医療暴力に対し、厳正に非難し、社会一般に医療専門職を尊重し、医療資源を大切にするよう呼びかけています。 通報後の対応については、現在公開されている情報によると、病院は院内手続きに従って暴力事件の通報を完了しましたが、司法的な処理結果はまだ公表されていません。 このような状況は救急外来や外来の最前線でほぼ毎週のように発生しており、法律は医療業務の執行を妨害したかどうかを考慮しますが、従事者の心理に与える実質的な消耗を払拭することは困難です。病院は、患者が診察を受ける際に理性的なコミュニケーションを保ち、安全で友好的な受診環境を共に作り出すよう呼びかけています。 本当に、自分が診察に来たからといって偉いと思うなよ。自分が遅刻したくせに、よくも他人のせいにするな🙄