時間クエストのダウンロードができない事象が発生しています

昨日初めて発生し、今日も同様に、私の時間クエストでダウンロードができない問題に遭遇しました。昨日も今日も、1000ジェム以上を獲得できる唯一の時間クエストだったのですが、ダウンロードができません... どうすればいいでしょうか？ 今の時間クエストは、ほとんどが500ジェムしかもらえません。 ジェムをどうやって貯めればいいのか分かりません。 以前は数千、数万ジェムも貯めていたのに... もしかしたら、ゴールドをたくさん交換したせいで、時間クエストのジェムが減ったのでしょうか？ 今貯まっているジェムは1万未満で、明日もあまりゴールドを交換できないかもしれません。今日は何をすればジェムを貯められるのか分かりません。