画面バグ？

ゲームを始めたばかりで、クエストもいくつかしかクリアしていません。なぜ画面がここで止まって動かなくなったのでしょうか？！ゲームの再起動も試しましたが、開いても同じ画面で止まったままです！画面をタップしても反応がありません！誰か解決策を知っていますか？こうなったらレベルがいくつかわかりませんよね？宝石も欲しいのに〜