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隨意交流
Lv.40
紅緋
쇼피 환불
쇼피에서 상품을 구매했는데 개봉해보니 2개 품목이 누락되었어요. 판매자에게 채팅으로 알렸더니 환불해주겠다고 하는데, 사유를 "기타"로 선택해야 한대요. 그런데 기타를 누르고 옆에 괄호 안에 "상품은 원래 포장 상태로 반송되어야 함"이라고 쓰여 있더라구요. 이거 물건을 꼭 다시 보내야 한다는 뜻인가요? 판매자에게 다시 물어보니 괜찮다고, 나중에 판매자 후단에서 바로 승인하면 된다고 했어요. 이게 맞는 건지 잘 모르겠어요. 거의 반품/환불을 해본 적이 없어서 시스템 조작 방법을 잘 모르겠어요. 누가 좀 설명해줄 수 있나요? 🙏 어떻게 처리해야 할까요? 감사합니다!!
2026.10.03 오후 3:48 · 조회 수 28
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PLAYIO_VETERAN
Lv.73
神之嘴
대화 기록이 있고 판매자가 환불에 동의했다면 괜찮습니다.
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GAMER
Lv.37
卡皮風
판매자가 다른 방식으로 작성해달라고 하는 이유는 그래야 쇼피에서 단점을 기록하지 않기 때문입니다. 괜찮아요, 판매자가 환불해 줄 거예요. 환불 안 하면 오히려 판매자가 곤란해지고, 문제가 있는 판매자로 신고되면 영업을 계속할 수 없게 됩니다.
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Lv.73
woods
먼저 사진 찍어서 증거 남겨둬.
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PLAYIO_VETERAN
Lv.99
無我
대화 남기는 거 잊지 마
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Lv.40
紅緋
작성자마지막으로 판매자 말대로 진행했더니 시스템상으로는 반품하라고 하고 쇼피로 특정 날짜까지 보내라고 했는데 판매자에게 알린 후 다음 날 환불받았습니다! 모두 감사합니다~
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PLAYIO_VETERAN
Lv.37
喵斯拉
꼭 스크린샷 찍어서 본인 보호하세요.
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