화면 버그인가요?

이제 막 게임 시작해서 퀘스트 몇 개 안 했는데, 왜 화면이 여기서 멈춰서 움직이지 않는 거죠?! 게임 재시작도 해봤는데, 다시 켜도 똑같이 이 화면에 멈춰있어요! 화면을 눌러도 반응이 없어요! 해결 방법 아시는 분 계신가요? 이렇게 하면 레벨을 어떻게 알죠? 보석도 필요한데~