クリアしてるのに…

ステージ60をクリアしたら15000ジェムが貰える隠しクエストで、クリアしたのに貰えないから3日ほど様子見してもクリア認証されてなかった。 だから画像も載せて問い合わせしたのにAIに『クリア達成してないので認証出来ません』って言われた。 ステージ74もクリアしていてステージ60なんてとっくにクリアしてるのに……15000ジェムって多い量だから認証されないの悔しい。 その他ゲームでもクリアして問い合わせしたのにクリア認証されなかった人居ますか?？