아이패드 에어 (사진첨부가 안되네요)

게임 녹화해서 유튜브를 하려고 아이패드를 구매했습니다. 그런데 구매 다음 날부터 화면 녹화를 하면 게임 소리가 제대로 들어가지 않고 파지직거리는 노이즈만 녹음됐습니다. 마이크를 켜면 소리는 들어오지만 음질이 너무 나빠 방송용으로 사용할 수 없는 수준이었습니다. 처음에는 해결해서 쓰려고 고객지원에 여러 번 문의했지만 해결되지 않아 한 달 조금 넘은 시점에 환불을 요청했습니다. 1시간 넘게 통화했지만 “단순변심이라 환불이 안 된다”, “애플케어가 있으니 수리받으라”는 답변만 받았습니다. 서비스센터에 방문했지만 다시 고객지원에 연락하라는 안내를 받았고, 마지막에는 “업데이트가 언제 될지는 모르니 그냥 사용하라”는 답변을 받았습니다. 구매 다음 날부터 발생한 기능 문제인데 해결도 못 해주면서 환불은 단순변심으로 처리했습니다. 이 과정에서 너무 큰 불편을 겪었고, 애플에 너무 실망했습니다.