이벤트 완료했는데 용 알이 하나 없어짐ㅠㅠ

직전 이벤트 최종보상까지 다 받았거든요 그런데 뭔가 이상해서 알 세어보니까 아르켄윙? 걔 알이 하나가 부족해요ㅠ 만렙 못찍음.... 일단 게임사에 문의는 보내놨는데 외국게임사라 소통이 제대로 될지.....