제조사에 출고일 문의하는 거 (엄청 눈치 없는 짓)인가요?????

앱에 참여해서 퀘스트를 완료하면 쿠폰으로 교환해줘요. 처음엔 안 바꿨는데, 나중에 도우미가 교환 가능하다고 알려줘서 고맙다고 하고 반달 뒤에 상품권으로 바꿨어요. 한 달이 다 되어가는데, 쿠폰 나왔는지 담당자한테 물어봤어요. 담당자가 아직 안 나왔고 제조사 출고를 기다려야 한다고 했어요. 그냥 궁금해서 물어봤는데, 담당자가 '엄청 눈치 없다'고 해서요. 그래서 이건 물어보면 안 되는 건가요? 물어보는 게 눈치 없는 건가요?? 여러분 생각은 어떠세요?